TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Hizmetin Niteliği ve Teslimi
1.1. www.deneyimajansi.com internet sitesi üzerinden satışa sunulan eğitim programları, fiziki bir ürün teslimi içermeyen; elektronik ortamda, önceden ilan edilmiş belirli bir tarih ve saatte, eğitmen tarafından eş zamanlı (canlı) ve çevrimiçi olarak sunulan hizmetlerdir.
1.2. Hizmetin ifasına, ödemenin onaylanması ile birlikte derhal başlanır. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte Katılımcı adına sınırlı kontenjanda yer tahsis edilir, katılımcı kaydı oluşturulur ve varsa ön hazırlık materyalleri Katılımcı'nın erişimine açılır.
1.3. Eğitime katılım bağlantısı ile erişim bilgileri, eğitim tarihinden en geç 24 (yirmi dört) saat önce, Katılımcı'nın kayıt sırasında bildirdiği elektronik posta adresine gönderilir. Teslimat, bu bildirimin yapılmasıyla tamamlanmış sayılır.
1.4. Eğitim materyalleri ve varsa eğitim kaydı, eğitim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün süreyle Katılımcı'nın erişimine açık tutulur.
1.5. Katılımcı, kayıt sırasında bildirdiği elektronik posta adresinin doğruluğundan sorumludur. Hatalı veya eksik bildirilen iletişim bilgileri nedeniyle katılım bağlantısının ulaşmamasından Satıcı sorumlu tutulamaz.
2. Cayma Hakkı
2.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2.2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrası uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetlere ilişkin sözleşmelerde ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
2.3. İşbu sözleşmeye konu eğitim programı, önceden ilan edilen belirli bir tarih ve saatte, sınırlı kontenjanla gerçekleştirilen bir hizmet olup, hizmetin ifasına 1.2 numaralı madde uyarınca ödemenin onaylanması ile birlikte başlanmaktadır. Katılımcı, kayıt ve ödeme işlemi sırasında hizmetin ifasına derhal başlanmasını açıkça talep ve kabul etmekte, bu suretle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini beyan etmektedir.
2.4. Bu nedenle, ödemesi tamamlanmış eğitim bedeli bakımından cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.
3. Katılım Sağlanamaması ve Devir Hakkı
3.1. Katılımcı, eğitim tarihinden en az 14 (on dört) gün önce yazılı olarak talepte bulunması hâlinde ödediği bedelin tamamının iadesini isteyebilir. Bu süreden sonra yapılan taleplerde ücret iadesi yapılmaz; bunun yerine Katılımcı lehine aşağıdaki şartlarla bir Devir Hakkı doğar.
3.2. Devir Hakkı, Katılımcı'ya, ödemiş olduğu bedele karşılık gelen ve Satıcı tarafından ilan edilecek bir sonraki eşdeğer eğitim programına ek bir bedel ödemeksizin katılma hakkı verir.
3.3. Devir Hakkı, katılım sağlanamayan eğitimin tarihinden itibaren 12 (on iki) ay süreyle geçerlidir ve bu süre içinde yalnızca bir kez kullanılabilir.
3.4. Katılımcı, Devir Hakkı'nı kullanmak istediğini can@deneyimajansi.com adresine yazılı olarak bildirir. Devir Hakkı'nın kullanılacağı eğitim tarihi, ilgili eğitimin kontenjan durumuna göre Satıcı tarafından teyit edilir.
3.5. Katılımcı, Devir Hakkı'nı dilerse belirteceği üçüncü bir kişi lehine kullanabilir. Bu hâlde devralan kişiye ait bilgiler, ilgili eğitim tarihinden en geç 3 (üç) iş günü önce Satıcı'ya yazılı olarak bildirilir.
3.6. Devir Hakkı kapsamında katılınacak eğitimin ilan edilen bedeli, katılım sağlanamayan eğitimin bedelinden yüksek ise aradaki fark Katılımcı tarafından ödenir. Bedelin düşük olması hâlinde Katılımcı'ya herhangi bir iade veya alacak hakkı doğmaz.
3.7. Devir Hakkı, 12 (on iki) aylık süre içinde kullanılmadığı takdirde kendiliğinden sona erer ve Katılımcı'nın bu sebeple herhangi bir iade veya tazminat talep hakkı doğmaz.
3.8. Katılımcı'nın kendi internet bağlantısı, cihazı veya yazılımından kaynaklanan sebeplerle eğitime katılamaması veya eğitimi takip edememesi hâlinde de işbu maddedeki Devir Hakkı hükümleri uygulanır.
4. Satıcı Kaynaklı İptal ve Erteleme
4.1. Satıcı; yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması, eğitmenin mazereti, teknik arıza veya mücbir sebep hâllerinde eğitimi erteleme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
4.2. Eğitimin kesinleşip kesinleşmediği, eğitim tarihinden en geç 5 (beş) gün önce Katılımcı'ya elektronik posta ile bildirilir.
4.3. Eğitimin Satıcı tarafından iptal edilmesi hâlinde Katılımcı, dilerse ödemiş olduğu bedelin tamamının iadesini talep eder, dilerse ilan edilecek yeni tarihe aktarılmayı tercih eder. İade talebi hâlinde bedel, talebin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, ödemenin gerçekleştirildiği yönteme uygun olarak Katılımcı'ya iade edilir.
4.4. Eğitimin Satıcı tarafından ertelenmesi hâlinde Katılımcı'nın kaydı yeni tarihe aktarılır. Katılımcı'nın yeni tarihte katılamayacağını bildirmesi hâlinde 3. maddedeki Devir Hakkı hükümleri uygulanır.
4.5. Satıcı'dan veya kullanılan çevrim içi platformdan kaynaklanan ve eğitimin tamamlanmasını engelleyen teknik sorunlar hâlinde de işbu madde hükümleri uygulanır.
5. Fikri Mülkiyet
5.1. Eğitim içeriği, sunum, doküman ve materyallerin tamamı üzerindeki fikri ve sınai haklar Satıcı'ya aittir.
5.2. Katılımcı; eğitimi ses veya görüntü olarak kaydedemez, ekran görüntüsü alarak veya başka bir yöntemle çoğaltamaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz, ticari amaçla kullanamaz. Aksi hâlde Satıcı'nın her türlü talep ve dava hakkı saklıdır.
6. İletişim
6.1. İşbu şartlara ilişkin her türlü talep, bildirim ve başvuru aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
Cankşın Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok No: 4 İç Kapı No: 542 Sarıyer / İSTANBUL
Telefon: +90 532 261 6774 • E-posta: can@deneyimajansi.com • KEP: can@deneyimajansi.com